Descripción del Curso:
Este curso está diseñado para proporcionar a los participantes una comprensión integral de la guía de Solución Efectiva de Problemas CQI-20 desarrollada por el Grupo de Acción de la Industria Automotriz (AIAG). La guía CQI-20 es un enfoque estructurado para identificar, comprender y resolver problemas de manera que prevenga su recurrencia. Al finalizar este curso, los participantes serán competentes en aplicar la metodología CQI-20 para impulsar la mejora continua y prevenir la recurrencia de problemas dentro de sus organizaciones.
¿Quién Debería Inscribirse?
– Gerentes y ingenieros de calidad
– Gerentes y ingenieros de procesos
– Líderes de equipos y supervisores
– Profesionales de mejora continua
– Cualquier persona involucrada en iniciativas de resolución de problemas o mejora de la calidad
Contenido del Curso:
1. Introducción a la Solución Efectiva de Problemas CQI-20:
◦ Visión general de la guía CQI-20 y su importancia en la industria automotriz
◦ Comprender los principios de la solución efectiva de problemas
2. El Proceso de Solución de Problemas:
◦ Recorrido detallado del proceso de solución de problemas CQI-20
◦ Etapas que incluyen definición del problema, análisis de la causa raíz, implementación de soluciones y verificación
3. Herramientas y Técnicas para la Solución de Problemas:
◦ Introducción a varias herramientas utilizadas en el proceso de solución de problemas, como los 5 Porqués, Diagramas de Ishikawa y Análisis de Pareto
◦ Orientación sobre cómo seleccionar y aplicar las herramientas adecuadas en cada etapa
4. Análisis de la Causa Raíz:
◦ Técnicas para identificar las verdaderas causas raíz de los problemas
◦ Evitar errores comunes en el análisis de la causa raíz
5. Desarrollo e Implementación de Soluciones:
◦ Estrategias para desarrollar soluciones efectivas y sostenibles
◦ Planificación y gestión de la implementación de soluciones
6. Prevención de Recurrencias:
◦ Métodos para garantizar que los problemas no se repitan
◦ Establecimiento de controles y actualización de estándares
7. Dinámica de Equipos y Solución de Problemas:
◦ El papel del trabajo en equipo en la solución efectiva de problemas
◦ Habilidades de comunicación y liderazgo para equipos de solución de problemas
8. Estudios de Caso y Aplicaciones del Mundo Real:
◦ Análisis de escenarios de solución de problemas del mundo real
◦ Discusión de mejores prácticas y lecciones aprendidas de la industria
Ventajas del Curso:
• Mejora de Habilidades en Solución de Problemas: Equípate con una metodología estructurada para resolver problemas de manera efectiva y prevenir su recurrencia.
• Mejora de la Calidad del Producto y Proceso: Aplica estas habilidades para mejorar la calidad y confiabilidad de productos y procesos.
• Aumento de la Eficiencia: Reduce el desperdicio y aumenta la eficiencia al identificar y abordar eficazmente las causas raíz de los problemas.
• Ventaja Competitiva: Obtén una ventaja competitiva fomentando una cultura de mejora continua y solución efectiva de problemas.
Certificación:
Los participantes que completen con éxito el curso recibirán un certificado de competencia en Solución Efectiva de Problemas CQI-20.
Este curso de Solución Efectiva de Problemas CQI-20 es crucial para profesionales en la industria automotriz y otros sectores donde la calidad y la mejora continua son primordiales. El curso está diseñado para proporcionar a los participantes las habilidades y conocimientos para resolver problemas de manera efectiva utilizando un enfoque estructurado y disciplinado. Los participantes saldrán del curso con la capacidad de liderar esfuerzos de resolución de problemas, impulsar la mejora continua y tener un impacto significativo en la excelencia operativa y la satisfacción del cliente de su organización. Con las herramientas y técnicas aprendidas en este curso, los profesionales estarán bien preparados para abordar desafíos de manera efectiva y contribuir al éxito de su organización.